Pregúntele a…

  • ¿Qué es el crédito?

    El crédito es un préstamo de dinero que el Banco, Caja de Compensación o  Institución Financiera otorga a su cliente, con el compromiso de que, en el futuro el cliente devuelva dicho préstamo en forma gradual (mediante el pago de cuotas).
  • ¿Qué debo preguntarme antes de solicitar un crédito

    ¿Para qué lo necesito?

    ¿Cuánto necesito pedir?

    ¿Cuánto puedo pagar mensualmente?

    ¿Tengo capacidad de pago?

  • ¿Cuál es mi capacidad de pago?

    Si mis gastos son mayores a mis ingresos es posible que NO tenga capacidad de pago para solicitar un crédito.
  • ¿Qué es un crédito social?

    Préstamos en dinero que las Cajas de Compensación de Asignación Familiar (C.C.A.F.) otorgan a sus afiliados.

    Las cuotas mensuales de crédito social la retiene el empleador o Caja Compensación de las remuneraciones o pensiones.

    El empleador es quien envía directamente el monto descontado a las Cajas acreedoras.

  • ¿Qué derechos tengo como consumidor financiero?

    A recibir información veraz y oportuna.

    A no ser discriminado y conocer las condiciones objetivas para acceder al crédito.

    A que los contratos no sean abusivos y  se respete lo acordado.

    A que no existan cobros ilegales.

    A que las cobranzas respeten la dignidad de las personas y su trabajo.

    A recibir la información de la CAE y del Costo Total del Crédito.

    A que se me entregue liquidación del crédito.